
Customer Experience – Pentingkah untuk Bisnis?

Kepuasan pelanggan atau customer adalah salah satu faktor penting dalam berkembangnya sebuah bisnis – baik bisnis kecil hingga besar. Memang, kepuasan pelanggan berasal dari produk/jasa berkualitas dan pelayanan yang ramah. Sebetulnya, dua hal tersebut bersama-sama membentuk yang namanya customer experience…







