Segmentasi pasar adalah salah satu proses paling penting dalam menentukan target market untuk brand.
Inti utama tahap ini adalah mengkategorikan target market untuk mengetahui target seperti apa yang paling sesuai untuk bisnis. Dalam prakteknya, ada enam tahapan melakukan segmentasi pasar.
Apa saja?
Belajar Apa Kita Hari Ini?
6 Tahapan Melakukan Segmentasi Pasar
Berikut adalah enam tahapan melakukan segmentasi pasar, antara lain:
1. Menentukan Target Market
Langkah pertama yaitu pastikan proses segmentasi sudah sesuai dengan kebutuhan brand.
Proses segmentasi bervariasi tergantung dari tujuan dan kebutuhan brand – sehingga, kamu harus nentuin dulu target market seperti apa yang ingin kamu segmentasi.
Beberapa jenis target market tersebut adalah:
- New Consumer – melakukan segmentasi untuk menarget konsumen baru. Biasanya cara ini dilakukan oleh bisnis baru.
- Focused Consumer – mencari konsumen yang sudah pernah bertransaksi dengan brandmu agar bisa menunjang brand dalam jangka panjang.
- Supported Consumer – terkait dengan kebutuhan supporting product dari brandmu.
Setelah tahu target market seperti apa yang ingin kamu cari, baru kamu bisa melakukan segmentasi pasar.
2. Kenali Kebutuhan dan Masalah Target Market
Tahapan melakukan segmentasi pasar yang kedua adalah dengan memahami kebutuhan dan masalah target market.
Tanya target marketmu – apa sebetulnya masalah dan kebutuhan mereka yang berkaitan dengan jasa/produk yang brandmu tawarkan.
Kamu bisa langsung tanya ke konsumen ataupun dengan melakukan tes produk.
3. Ketahui Perilaku Target Market
Faktor lain yang gak bisa kamu abaikan adalah perilaku target market.
Pahami gimana mereka saat pakai produk, ekspetasi mereka terhadap produk, serta keadaan mereka sebelum dan sesudah memakai produk dari brandmu.
4. Proses Olah dan Analisis Data
Setelah kamu tahu gimana kebutuhan, masalah, dan perilaku target market, tahapan melakukan segmentasi pasar selanjutnya adalah olah dan analisis data tersebut.
Tahap ini penting banget karena kamu bisa jadiin acuan dalam nentuin strategi marketing ataupun naikin kualitas produk/jasamu.
5. Tentukan Strategi Marketing
Menentukan strategi marketing adalah cara melakukan segmentasi pasar berikutnya.
Tiap segmen punya cara dan strategi marketing yang berbeda-beda. Maka dari itu, pastikan strategi pemasaranmu sudah sesuai dengan profil dan perilaku mereka.
Kita ambil contoh dari segi geografis. Meskipun target market punya umur, jenis kelamin, kebutuhan, dan motivasi yang sama – eksekusi strategi marketingnya bisa beda.
Contoh kecil saja – saat brand menyapa target market.
Sapaan “Halo, Rek!” lebih relate kalau kamu pakai ke target market dari Surabaya – atau “Om Swastiastu, Semeton!” untuk target market dari Bali.
6. Evaluasi
Setelah kamu ngelakuin lima tahap di atas, jangan lupa untuk melakukan evaluasi.
Kamu harus paham gimana respon target market mengenai strategi marketing dan produkmu.
Catat semua masukan dari konsumen agar bisa menghasilkan produk dan strategi marketing yang lebih baik.
Sudah Paham Apa Saja Tahapan Segmentasi Pasar?
Segmentasi pasar adalah proses pertama yang dilakukan brand saat nentuin target market.
Pada proses inilah brand memilah target market ke beberapa kelompok. Tujuannya, agar brand lebih gampang milih target market yang paling cocok.
Ada enam tahapan melakukan segmentasi pasar – mulai dari nentuin target market hingga evaluasi.
Enam tahapan tersebut bisa terus brand lakukan agar dapat menghasilkan pelayanan dan produk yang lebih baik ke depannya.
Referensi
https://www.jurnal.id/id/blog/cara-mudah-tentukan-segmentasi-pasar/
